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Trámites y servicios

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Infórmate y Decide

Esta herramienta busca apoyar la toma de decisiones de usuarias y usuarios del sistema de pensiones a través de la entrega de información relevante y objetiva por medio de una serie de indicadores sobre costos, rentabilidad y calidad de servicio de las AFP.
https://www.spensiones.cl/infoydec
Infórmate y Decide
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¿Para qué sirve?

Con esta información, las personas puedan tomar decisiones como, por ejemplo, mantenerse o cambiarse de AFP, lo que ayuda a incentivar una mayor competencia entre las administradoras por mejorar sus resultados (costo, rentabilidad y calidad de servicio).

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¿A quién va dirigido?

A afiliadas y afiliados al sistema de pensiones y seguro de cesantía; público general.

¿Qué necesito para acceder?chevron abajochevron arriba

¿Qué necesito para acceder?

A través de ocho preguntas y respuestas gráficas, las personas pueden informarse sobre tres factores que afectan las decisiones de afiliadas y afiliados a una AFP: costo, rentabilidad y calidad de servicio.

Para esto, esta herramienta entrega datos actualizados mensualmente sobre los siguientes temas:

  • Comisiones.
  • Rentabilidad de los fondos de pensiones que administran.
  • Tiempo de espera en sucursales.
  • Tiempo de respuesta de reclamos.
  • Tiempo de entrega de antecedentes para tramitar pensiones.
  • Modalidades de pago de pensiones.
  • Multas que pagan las AFP.
  • Recuperación de cotizaciones impagas por las AFP.
/apps/costoPrevisional/formCalculoCostoPrevisional.php
Cálculo del Costo Previsional
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/apps/certificados/formConsultaAfiliacion.php
Consulta de Afiliación
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/apps/certificados/formConsultaDeuda.php
Consulta de Deuda Previsional
Trámite sin clave única
/apps/certificados/vDesafiliacionesv2.0.php
Consulta de estado de trámite de Desafiliación
Trámite sin clave única
/apps/certificados/vDEsgd.php
Consulta de Estado de Trámite
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/apps/certificados/vOficio.php
Consulta de Oficios
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/apps/certificados/beneficiosAPS/formConsBeneficiosAPS.php
Consulta de potencial beneficiaria o beneficiario de la Pensión Garantizada Universal (PGU) o del Sistema de Pensiones Solidarias
Trámite sin clave única
/apps/certificados/formResolucionesGE.php
Consulta de resoluciones de Garantía Estatal
Trámite sin clave única
/apps/fcs/fcs.php
Consulta sobre saldo disponible en cuenta de AFP de afiliadas y afiliados fallecidos
Trámite sin clave única
/apps/consultasWEB/formConsultaGeneral.php
Consultas sobre temas previsionales y seguro de cesantía
Trámite sin clave única
/apps/estcom/estcom.php
Estructura de Comisiones
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/apps/tramitesSP/gen_token_cu.php?app=0_11
Ficha Previsional (Ex. certificado de afiliación)
Trámite con clave única
https://www.spensiones.cl/portal/institucional/594/w3-propertyvalue-9986.html
Listado de asesoras y asesores previsionales activos
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https://www.spensiones.cl/apps/registroDirectores/listar.php?sessionid=JiYm
Listado de personas inscritas en el Registro de Directoras y Directores
Trámite sin clave única
https://www.spensiones.cl/portal/institucional/594/w3-article-12269.html
Pensión de vejez
Trámite sin clave única
Pensión y calificación de invalidez
Trámite sin clave única
/apps/resoluciones/resoluciones.php
Registro de Resoluciones de Desafiliación
Trámite sin clave única
/apps/rentabilidad/getRentabilidad.php?tiprent=FP
Rentabilidad Real de los Fondos de Pensiones
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/apps/simuladorPensiones/
Simulador de Pensiones
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/apps/valoresCuotaFondo/vcfAFP.php
Valores de Cuota y del Patrimonio Fondo
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